售前服務承諾:

1. 提供產品設計、制造，滿足客戶的個性化需要。

2. 公司嚴格按著合同約定安排生產、發運，保證按著合同約定時間供貨。

售后服務承諾:

1、對售出產品實行三包，在三包期內，如出現由產品制造質量引起的問題工廠包修、包換、包退;對由于其它原因造成的問題，工廠會協助用戶解決問題，以保證產品及時投運，把事故損失降低。

2、產品的安裝、調試，現場技術服務由副總工程師為首的技術專家自帶隊上門服務，以解決用戶的各種問題。重要工程派駐工地代表。

3、公司產品到達貴處后，技術人員將負責協助指導安裝，調試等工作。

4、努力配合用戶搞好產品的現場運行和維護管理工作，可隨時向用戶以成本價提供本廠產品的備件及附件。

5、用戶至上的原則，隨時聽從用戶的召喚，當需要現場服務時，

6、產品在維修范圍內如出現質量問題，公司負責免費維護，并在接到用戶電話2-5小時內到達或者進行答復